5月29日上午，由中国文联人事部、中国文联文艺研修院联合举办的“培训的有效组织与管理”培训班邀请到中石化管理干部学院科研部主任、教授王立志为学员们讲授《培训需求调研与分析》课程，来自各全国文艺家协会，各省、自治区、直辖市文联和新疆生产建设兵团文联培训部门负责人共46名学员参加培训。

王立志授课

       王立志的讲座从培训需求分析的内涵与方法论、培训需求分析前的准备工作、收集培训需求信息、形成培训需求分析报告等四个方面系统全面、重点突出地介绍了做好培训需求分析这一培训活动全流程的首要环节所涉及到的理念、知识背景和实用工具，采取案例法教学，深入浅出，突出互动性、实用性。

       培训需求分析是通过收集组织及其成员现有绩效的效果信息，找出现有绩效水平与理想绩效标准之间的差距，从而发现组织及其成员在知识、技能与态度的差距，为组织实施培训学习活动提供依据。不同于传统培训的是，基于绩效改进的培训分析带有鲜明的问题导向，从初始环节着力增强培训的有效性和针对性，以真正实现“需要什么、培训什么”“缺什么补什么”。提问四象限模型和三层级聆听理论则简明直观地阐释了“有效提问”“用心聆听”在高质量收集信息当中的不可或缺。使用问卷、访谈、座谈等获取信息的途径各有其适应性和侧重点，在访谈过程中需要把握的两个关键词是“匹配”和“回放”，这样才能建立起与受访者之间的良好信任关系。讲座还介绍了艾宾浩斯遗忘曲线、成人学习效果金字塔、ADDIE模型、结构化座谈法、结果计划轮、问题扫描器、需求调研检查清单等值得关注的理论和工具。

师生交流

       讲座引导学员们树立了理念：没有艰苦训练的士兵没有战斗力，没有教育培训的员工没有生产力，培训创造价值，而培训并不能解决所有问题，培训还要关注学用转化。

作者 / 摄影 | 王庭戡

编辑 | 教学科研处 杜宏山