世界咖啡，也被称作世界咖啡屋，是一种启发和开展建设性合作对话及思考的特殊对话方式。当世界咖啡“撞上”中国文联新进工作人员培训，会迸发出怎样的火花？4月15日下午，中国文联新进工作人员初任培训班进行了一堂别样的互动课程——中国文联文艺研修院行动学习法课题组成员石琳带领学员围绕沟通与协调这一主题，开展“世界咖啡”与“结构化讨论”授课。

 “世界咖啡”＋“结构化讨论”授课现场

石琳担任课程主讲人

       课程共分为4个部分：导入环节、结构化研讨、交流分享、收尾总结。在向学员们介绍完“世界咖啡”的定义和起源、应用范围、基本流程等问题后，石琳为学员准备了与上级沟通、与平级沟通、与艺术家沟通、对外沟通、与家人沟通等五个研讨主题，让学员自由选择感兴趣的话题组成5个讨论小组，由各组组员经过共同商讨选出组长，同时根据不同研讨主题想出有趣的“别名”——“红色的回忆”组、“不辱使命”组、“德艺双馨”组、“Why not?咖啡”组、“浪漫满屋”组。

学员选择感兴趣的话题组成讨论小组

       在设计制作主题海报环节中，各组学员集思广益，贡献出一幅幅别具内涵且有创意的海报。随后，各小组针对各自研讨主题运用头脑风暴法、团队列名法、鱼骨图法等结构化研讨工具，在一轮一轮的“世界漫游”中，聚焦问题，查找原因、研究对策，最后由组长进行交流分享。在这一过程中，通过限定时间内的思考，学员们直面各种沟通问题，对相关常见问题背后的产生原因及解决思路进行了深刻剖析。在交流与思考中，学员们的思维不断碰撞出火花，有严肃讨论，也有欢声笑语，现场好不热闹。

“Why not?咖啡”组在设计海报

“德艺双馨”组进行讨论

“红色的回忆”组进行讨论

“浪漫满屋”组进行讨论

“不辱使命”组阐述本组沟通问题和解决思路

       热闹的现场一直延续到了沟通与协调情景模拟教学演练。当晚，在中国文联文艺研修院干部培训处处长王之茵的引导下，各小组针对组内讨论出的主要问题及解决方法进行了情景模拟的剧本准备、角色安排等，同时，各小组将在之后几天的培训中进行行动学习情景模拟教学竞赛——沟通与协调困惑呈现及深度汇谈、行动学习情景模拟竞赛——沟通与协调困惑解决方案。在情景模拟竞赛中，学员们会有怎样的精彩呈现？敬请期待！

作者 | 二组学员 杨阳

编辑 | 王渝、杨阳  摄影 | 李晓栋